KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiğini ve 6698 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınızı açıklar.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİVeri Sorumlusu: ŞENAY YİĞİT - CANTES MEKANİKAdres: 56/3 Sokak No:2/B Güzelyalı Mahallesi – İZMİRE-posta: info@cantesmekanik.com Telefon: 0535 923 82 74
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.1. İşlenen kişisel verilerKimlik ve iletişim: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, (varsa) firma adıTalep bilgileri: Hizmet adresi/il-ilçe, talep konusu, cihaz marka/model bilgisi, yedek parça talebi, mesaj içeriği, paylaştığınız fotoğraf veya belgelerWhatsApp üzerinden iletişimde: Telefon numaranız, WhatsApp profil adınız ve yazışma içeriğiİşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarih/saati, sayfa hareketleri (çerezler aracılığıyla; ayrıntı için Çerez Politikası’na bakınız)2. İşleme amaçlarıTeklif, keşif, fiyatlandırma ve randevu taleplerinizi almak ve yanıtlamakTesisat, yetkili servis ve yedek parça hizmetlerini sunmak, hizmet sürecini yürütmekSizinle talebiniz kapsamında iletişim kurmakHukuki yükümlülükleri yerine getirmek, olası uyuşmazlıklarda hak ve menfaatlerimizi korumakWeb sitesinin güvenliğini sağlamak, işleyişini ve kullanım deneyimini iyileştirmekAçık rızanız varsa kampanya, duyuru ve tanıtım iletişimi yapmak3. Hukuki sebeplerKVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif ve hizmet süreci)KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesiKVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasıKVKK m.5/2-f: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizKVKK m.5/1: Açık rızanız (yalnızca ticari elektronik ileti ve isteğe bağlı çerezler gibi rıza gerektiren faaliyetlerde)4. Toplama yöntemiVerileriniz; web sitesindeki teklif/iletişim formu, WhatsApp, telefon, e-posta ve çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elde edilir.5. Verilerin aktarılmasıVerileriniz, amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK m.8 ile m.9’a uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:Hizmeti yerine getiren çalışanlarımız, alt yüklenicilerimiz ve iş ortaklarımız (teknik ekipler, montaj/servis alt firmaları)Yetkili servis ve yedek parça kapsamında ilgili üretici/distribütör firmalar (yalnızca talebin gerektirdiği ölçüde)Web sitesi barındırma, e-posta, iletişim ve analiz hizmeti sağlayıcılarıYetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve yasal olarak yetkili kişilerWhatsApp üzerinden yazışmanız halinde verileriniz Meta Platforms tarafından da kendi politikaları çerçevesinde işlenir ve yurt dışında bulunan sunucularına aktarılabilir. Web sitemizde kullanılan analiz araçları (ör. Google Analytics, kullanılıyorsa) nedeniyle de yurt dışı aktarım söz konusu olabilir. Yurt dışı aktarımlar KVKK m.9 kapsamında öngörülen güvencelere uygun olarak yapılır.6. Saklama süresiWeb sitemiz üzerinden ilettiğiniz form bilgileri ile WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla ilettiğiniz bilgiler; şirketimizin e-posta hesabında, iletişim kayıtlarında, WhatsApp hesabında ve gerekli olması halinde web sitesi/barındırma altyapımızda saklanabilir.Hizmet ilişkisi kurulmayan teklif ve iletişim talepleri, son yazışma tarihinden itibaren [1 yıl] içinde silinir veya yok edilir. Hizmet ilişkisi kurulması halinde ilgili veriler, ticari defter, fatura, garanti ve servis kayıtlarına ilişkin yasal saklama süreleri ([5-10 yıl]) boyunca saklanır. Sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.7. Veri güvenliğiŞirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişim, kayıp veya ifşasına karşı KVKK m.12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.8. Haklarınız (KVKK m.11)Şirketimize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.9. Başvuru yöntemiTaleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adresimize, KEP adresimize veya [kvkk@alanadi.com] e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir. Şirketimizden yanıt alamamanız veya yanıtı yetersiz bulmanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.1. İşlenen kişisel verilerKimlik ve iletişim: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, (varsa) firma adıTalep bilgileri: Hizmet adresi/il-ilçe, talep konusu, cihaz marka/model bilgisi, yedek parça talebi, mesaj içeriği, paylaştığınız fotoğraf veya belgelerWhatsApp üzerinden iletişimde: Telefon numaranız, WhatsApp profil adınız ve yazışma içeriğiİşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarih/saati, sayfa hareketleri (çerezler aracılığıyla; ayrıntı için Çerez Politikası’na bakınız)2. İşleme amaçlarıTeklif, keşif, fiyatlandırma ve randevu taleplerinizi almak ve yanıtlamakTesisat, yetkili servis ve yedek parça hizmetlerini sunmak, hizmet sürecini yürütmekSizinle talebiniz kapsamında iletişim kurmakHukuki yükümlülükleri yerine getirmek, olası uyuşmazlıklarda hak ve menfaatlerimizi korumakWeb sitesinin güvenliğini sağlamak, işleyişini ve kullanım deneyimini iyileştirmekAçık rızanız varsa kampanya, duyuru ve tanıtım iletişimi yapmak3. Hukuki sebeplerKVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif ve hizmet süreci)KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesiKVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasıKVKK m.5/2-f: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizKVKK m.5/1: Açık rızanız (yalnızca ticari elektronik ileti ve isteğe bağlı çerezler gibi rıza gerektiren faaliyetlerde)4. Toplama yöntemiVerileriniz; web sitesindeki teklif/iletişim formu, WhatsApp, telefon, e-posta ve çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elde edilir.5. Verilerin aktarılmasıVerileriniz, amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK m.8 ile m.9’a uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:Hizmeti yerine getiren çalışanlarımız, alt yüklenicilerimiz ve iş ortaklarımız (teknik ekipler, montaj/servis alt firmaları)Yetkili servis ve yedek parça kapsamında ilgili üretici/distribütör firmalar (yalnızca talebin gerektirdiği ölçüde)Web sitesi barındırma, e-posta, iletişim ve analiz hizmeti sağlayıcılarıYetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve yasal olarak yetkili kişilerWhatsApp üzerinden yazışmanız halinde verileriniz Meta Platforms tarafından da kendi politikaları çerçevesinde işlenir ve yurt dışında bulunan sunucularına aktarılabilir. Web sitemizde kullanılan analiz araçları (ör. Google Analytics, kullanılıyorsa) nedeniyle de yurt dışı aktarım söz konusu olabilir. Yurt dışı aktarımlar KVKK m.9 kapsamında öngörülen güvencelere uygun olarak yapılır.6. Saklama süresiWeb sitemiz üzerinden ilettiğiniz form bilgileri ile WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla ilettiğiniz bilgiler; şirketimizin e-posta hesabında, iletişim kayıtlarında, WhatsApp hesabında ve gerekli olması halinde web sitesi/barındırma altyapımızda saklanabilir.Hizmet ilişkisi kurulmayan teklif ve iletişim talepleri, son yazışma tarihinden itibaren [1 yıl] içinde silinir veya yok edilir. Hizmet ilişkisi kurulması halinde ilgili veriler, ticari defter, fatura, garanti ve servis kayıtlarına ilişkin yasal saklama süreleri ([5-10 yıl]) boyunca saklanır. Sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.7. Veri güvenliğiŞirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişim, kayıp veya ifşasına karşı KVKK m.12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.8. Haklarınız (KVKK m.11)Şirketimize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.9. Başvuru yöntemiTaleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adresimize, KEP adresimize veya [kvkk@alanadi.com] e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir. Şirketimizden yanıt alamamanız veya yanıtı yetersiz bulmanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.